Szkolenia sprzedażowe

Proponujemy profesjonalne szkolenia sprzedażowe, które dadzą waszym pracownikom wiedzę, świadomość i praktyczne umiejętności niezbędne w pracy sprzedawców.

Tematyka i zakres:

Profesjonalna obsługa klienta / 8 godzin:

    •  Dlaczego tracimy Klientów ?

    •  Co to jest profesjonalna obsługa Klienta

    •  Istota pro klienckiego modelu sprzedaży

    •  Psychologiczne Typy Klientów

    •  Trudne sytuacje w obsłudze Klienta

    •  Asertywność

    •  Handlowy „savoir-vivre”

    •  Panowanie nad stresem

Techniki sprzedaży / 8 godzin:

    •  Co rozumiemy przez pojęcie – techniki sprzedaży ?

    •  Negocjacje

    •  Techniki wywierania wpływu

    •  Modele sprzedaży

    •  Etapy procesu sprzedaży

Obsługa telefoniczna klienta / 6 godzin:

    •  Czym różni się sprzedaż telefoniczna od bezpośredniej?

    •  Etapy procesu sprzedaży

    •  Aktywne słuchanie

    •  Parafraza

    •  Znaczenie i rodzaje pytań

    •  Mówienie językiem korzyści

    •  Wymówki, zastrzeżenia i obiekcje

    •  Opieka posprzedażna

Komunikacja w firmie i w obsłudze klienta / 8 godzin:

    •  Komunikacja czynnikiem sukcesu w obsłudze Klienta

    •  Istota komunikacji w firmie

    •  Rodzaje komunikacji

    •  Style komunikowania się

    •  Bariery i przeszkody w skutecznym komunikowaniu się

    •  Pierwsze wrażenie

    •  Techniki autoprezentacji

 

Cennik szkoleń otwartych :

  • Szkolenie 6 godzinne – 450 zł netto + VAT 23 %

  • Szkolenie 8 godzinne – 550 zł netto + VAT 23 %

Rabaty:

  • ( 3 i więcej osób rabat 50 zł osoba )

Cena szkolenia obejmuje:
• materiały szkoleniowe – drukowane oraz w wersji elektronicznej na CD
• zaświadczenie o ukończeniu szkolenia

• konsultacje z trenerem – e-mailowe do 2 tygodni po zakończeniu szkolenia
• lunch oraz serwis kawowo-herbaciany;